Filtre :
| Norme et/ou projet | Stade | TC |
|---|---|---|
|
Principes directeurs et cadre de travail pour l'économie du partage |
95.99 | ISO/TMBG |
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Élaboration des normes de service — Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs |
95.99 | ISO/COPOLCO |
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Élaboration des normes de service — Recommandations pour répondre aux attentes des consommateurs |
60.60 | ISO/COPOLCO |
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Excellence de service — Actions permettant d'atteindre l'excellence de service |
60.60 | ISO/TC 312 |
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Titre manque |
30.60 | ISO/TC 312 |
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Excellence de service — Principes et modèle |
60.60 | ISO/TC 312 |
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Excellence de service — Conception d’un système de mesure et d’évaluation de l’excellence de service |
60.60 | ISO/TC 312 |
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Excellence de service — Concevoir un service d'excellence pour des expériences clients exceptionnelles |
60.60 | ISO/TC 312 |
|
Titre manque |
30.99 | ISO/TC 314 |
|
Lignes directrices relatives à l'externalisation |
90.93 | ISO/TC 286 |
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Économie du partage — Principes généraux |
60.60 | ISO/TC 324 |
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Économie du partage — Fiabilité générale et exigences de sécurité pour les plateformes numériques |
60.60 | ISO/TC 324 |
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Économie du partage — Lignes directrices pour la vérification du fournisseur sur les plateformes numériques |
60.60 | ISO/TC 324 |
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