Résumé
ISO 10393:2013 provides practical guidance to suppliers on consumer product recalls and other corrective actions after the product has left the manufacturing facility. Other corrective actions include, but are not limited to, refunds, retrofit, repair, replacement, disposal and public notification.
ISO 10393:2013 is intended to apply to consumer products, but might also be applicable to other sectors.
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Comment expliquer qu’un récipient en verre thermorésistant puisse exploser lorsque l’on y verse de l’eau bouillante, ou qu’un portable en cours de recharge puisse provoquer un incendie à cause d’un court-circuit …
Deux nouvelles Normes internationales, ISO 10377 et ISO 10393, aideront à protéger les consommateurs et les utilisateurs contre les risques liés à des produits peu sûrs ou dangereux.
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