Norme internationale
ISO/IEC 20000-10:2018
Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et vocabulaire
Numéro de référence
ISO/IEC 20000-10:2018
Edition 1
2018-09
© ISO 2024
Norme internationale
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Publiée (Edition 1, 2018)

ISO/IEC 20000-10:2018

Format
Langue
CHF 151
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Résumé

Le présent document expose les concepts principaux de l'ISO/IEC 20000 (toutes les parties), identifie la façon dont les différentes parties viennent à l'appui de l'ISO/IEC 20000‑1:2018 et décrit les relations entre l'ISO/IEC 20000 (toutes les parties) et d'autres Normes internationales et Rapports techniques. Le présent document inclut également la terminologie utilisée dans toutes les parties de l'ISO/IEC 20000, afin que les organismes et les individus puissent interpréter correctement les concepts.

Le présent document peut être utilisé par:

a) les organismes qui souhaitent comprendre les termes et définitions pour utiliser l'ISO/IEC 20000 (toutes les parties);

b) les organismes qui recherchent des recommandations concernant la manière d'utiliser les différentes parties de l'ISO/IEC 20000 pour atteindre leur objectif;

c) les organismes qui souhaitent comprendre comment l'ISO/IEC 20000 (toutes les parties) peut être utilisée avec d'autres Normes internationales;

d) les professionnels, auditeurs et autres parties qui souhaitent mieux comprendre l'ISO/IEC 20000 (toutes les parties).

Informations générales

  • État actuel
     : Publiée
    Date de publication
     : 2018-09
    Stade
    : Norme internationale à réviser [90.92]
  • Edition
     : 1
    Nombre de pages
     : 29
  • Comité technique :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    ICS :
    35.020  03.080.99 
  • RSS mises à jour

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Edition 1
© ISO 2024
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Technologies de l'information — Gestion des services

Partie 10: Vue d'ensemble et concepts clés

ISO/IEC DIS 20000-10

Format
Langue
CHF 63
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Objectifs de développement durable

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