В быстро меняющемся и все более глобализирующемся мире большинство компаний обладают богатым разнообразием навыков и опыта в рамках своих рабочих компетенций, что представляет собой значительную возможность для личного и организационного роста. Система управления компетенциями позволяет организации использовать таланты и опыт для снижения рисков, повышения своих возможностей и содействия достижению стратегических целей.
ISO 10015, Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту компетенций и развитию персонала, помогает организациям решать вопросы, связанные с менеджментом компетенций, используя подход к управлению качеством. Недавно он был пересмотрен и расширен, чтобы более тесно увязать его с семейством стандартов ISO 9000 по управлению качеством и обеспечением поддержки и разъяснения в определении потребностей в компетентности.
Густаво Понторьеро (Gustavo Pontoriero), председатель подкомитета ИСО, занимающегося разработкой стандарта, отметил, что ISO 10015 разработан для поддержания выполнения требований ISO 9001, Системы менеджмента качества. Требования, и содержит четкие систематизированные процессы по менеджменту компетенций и развитию персонала.
«Эффективное использование данного стандарта может предоставить ряд преимуществ компаниям, в том числе большую удовлетворенность клиентов, благосостояние персонала и более эффективную рабочую среду», – отметил он.
ISO 10015 был разработан техническим комитетом ИСО/ТК 176, Менеджмент качества и обеспечение качества, подкомитетом ПК 3, Вспомогательные технологии, секретариат которого ведется NEN, членом ИСО из Нидерландов. Документ можно приобрести у Вашего национального члена ИСО или в интернет-магазине ИСО.