Психологическое здоровье крайне важно

Работа во многих компаниях и в лучшие времена сопряжена со стрессом, но текущие условия пандемии довели многих работников буквально до предела. Последний стандарт, разработанный комитетом ИСО по охране здоровья и безопасности на работе, стал довольно своевременным и как никогда кстати. Опубликованный ранее в этом году, стандарт ISO 45003 призван помочь организациям всех видов и секторов внедрить передовую практику управления психологическим здоровьем и благополучием сотрудников.

Образование является лишь одним из таких секторов. Образовательный сектор был особенно задет пандемией, когда миллиарды занятий в одночасье были переведены в удаленный формат, жизнь и уровень стресса как учащихся, так и учителей, безусловно, подверглись испытаниям. Уровень стресса студентов был подтвержден документально, но сотрудники данных учебных заведений в свою очередь также подверглись определенному уровню стресса.

Признавая все преимущества стандарта ISO 45003, многие образовательные учреждения во всем мире внедряют у себя данный стандарт. Несмотря на то, что еще слишком рано говорить о каких-либо изменениях, на данный момент присутствуют все признаки того, что данные небольшие сдвиги носят положительный характер. Мы пообщались с некоторыми учеными о стрессе на рабочем месте в академических кругах, последствиях пандемии и о том, как данный новый стандарт вселяет надежду.

Образовательный сектор характеризуется более высокой распространенностью психосоциальных опасностей.

Давление, оказываемое на образовательный сектор

Когда в начале 2020 года нагрянула пандемия, у большинства образовательных учреждений по всему миру была приблизительно неделя, чтобы приостановить свою очную деятельность и перестроить образовательные программы в онлайн формат.  С тех пор студенты и преподаватели существовали в условиях непредсказуемости, которая являлась единственным постоянным аспектом в условиях пандемии.  Неудивительно, что многочисленные исследования наглядно продемонстрировали каким образом данные условия неопределённости оказали огромное влияние на психическое здоровье преподавательского состава школ и университетов как в период локдауна так и по возвращении в учебные классы.  Обеспокоенность преподавательского состава в отношении того каким образом эффективно организовать занятия в формате онлайн, и давление, возникающее у педагогов при осознании того, что будущее многих молодых людей находится в их руках, как и следовало ожидать привели к развитию у многих тревожности, депрессии и стресса в гораздо большей мере, чем у других наблюдаемых.

Еще до наступления пандемии присутствуют неоспоримые доказательства того, что многие преподаватели страдали от стресса, связанного с работой, при этом проблемы с психическим здоровьем и выгоранием на работе уже тогда  представляли собой серьезную проблему. По словам Члена комитета ИСО по охране здоровья и безопасности, доцента кафедры управления человеческими ресурсами в Бизнес-школе Ноттингемского университета г-на Адитьи Джейн (Aditya Jain) пандемия только усилила то, что и без того являлось непростой задачей.

 “По сравнению с другими секторами образовательный сектор характеризуется более высокой распространенностью психосоциальных опасностей. Учителя и профессоры ввиду своей профессии обязаны взаимодействовать с огромным количеством людей, и их работа зачастую не оплачивается по причине нехватки ресурсов. Но, возможно, самым изнурительным моментом из всего вышесказанного является чувство ответственности, которое испытывают учителя за влияние, которое оказывает образование на жизнь молодых людей”. “Все это усугубляется проблемами управления”, -добавляет он, - “поскольку многие должности менеджеров заняты сотрудниками, плохо подготовленными к выполнению данных обязанностей, а также данные проблемы управления сталкиваются с политическим вмешательством в них, и, тем самым, давление продолжает нарастать”.

Даже до наступления пандемии многие сотрудники, работающие в научных кругах, страдали от достаточно слабого психического здоровья. Огромные нагрузки на работе, отсутствие признания и стремление добиться успеха в тех аспектах, которые определяют критерии успеха - все это несомненно оказывает негативное влияние на психику. Затем началась пандемия, которая увеличила рабочую нагрузку и нарушила баланс между работой и личной жизнью в сочетании с теми же стрессами и тревогами, связанными со здоровьем и неопределенностью, с которыми столкнулись все.

Количество случаев профессионального выгорания резко возросло. Американское исследование Хроника высшего образования, проведенное в октябре прошлого года финансовой компанией Fidelity Investments в городе Бостон, штат Массачусетс, показало, что почти 70% респондентов испытывали стресс в 2020 году по сравнению с 32% респондентов в 2019 году. Данное исследование также показало, что гораздо большее, чем ранее, количество людей чувствовали усталость и злость.

ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ ЯВЛЯЮТСЯ КЛЮЧОМ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ

Профессор Ставрула Лека (Stavroula Leka), заслуженный профессор политики в области труда и здравоохранения Ноттингемского университета, говорит, что большинство учебных заведений не остались безучастными к воздействию пандемии на сотрудников, и поддержка была оказана им максимально оперативно, например, был совершен запуск телефонной линии помощи и программ по оказанию содействия сотрудникам.

 “Были проведены опросы сотрудников о последствиях пандемии, которые указали на возросший стресс, связанный с работой, и постоянные проблемы, связанные с рабочей нагрузкой,”- сообщает она. “Пандемия, к сожалению, показала, что по-прежнему отсутствует превентивный подход для управления психосоциальными рисками на работе и оказания содействия в создании здоровой обстановки на рабочих местах”.

 “Тем не менее, на сегодняшний день существует большое количество руководств, которые могут помочь образовательным учреждениям управлять данным вопросом и предоставить поддержку сотрудникам в целях формирования у них устойчивости к стрессу”, - добавляет г-н Джейн. “Но быть просто устойчивым недостаточно”,- он подчеркивает. “Это не имеет значения, ведь какой бы жесткий человек не был, если надавить на него немного сильнее, то он обязательно сломается. Пришло время изменить акцент и предпринять меры в первую очередь для предотвращения подобных высоких уровней стресса”.

По его словам, многие учебные заведения имеют самые лучшие намерения, но чувствуют себя беспомощными, столкнувшись с характером выполняемой работы и ресурсами, с которыми им приходится считаться. “И все же, даже при ограниченных ресурсах они могут сделать многое”. Данная идея является предпосылкой стандарта ISO 45003, первого в мире международного стандарта, направленного на обеспечение психологического здоровья и благополучия на рабочем месте. Руководство строится на уже существующих ценных ресурсах и использует их для обеспечения более эффективного, доступного и целостного подхода.

 “Даже в тех компаниях, в которых уже имеется эффективное руководство оно не всегда доступно всем, кто так в нем нуждается”- резюмирует он. “Более того, не существует такого документа, который объединил бы в себе все элементы как профилактики, так и адаптации к стрессам, которые могут повлиять на психологическое состояние на работе.  Стандарт ISO 45003 был разработан непосредственно для того, чтобы заполнить данный пробел”.

Внесение изменений на долгосрочную перспективу

"ISO 45003 может оказать поддержку любому виду организации по внедрению данного превентивного подхода для управления психосоциальными рисками и улучшения психологического здоровья и безопасности на работе”,- говорит Профессор Лека. ”По большей части, подход, закрепленный в стандарте ISO 45003 , на самом деле является юридическим требованием в большинстве стран, но проблема заключается в том, что в такой области, как эта, соблюдение закона не означает, что стандарт применяется должным образом и в полной мере. Данный стандарт выходит за пределы минимальных требований закона и содержит гораздо больше детальной информации с целью оказания конкретной помощи организациям.”

Данное руководство включает примеры конкретных действий и их оценку.   “Оно также позволяет организациям сравнить свои практики с международными стандартами и удостовериться, что они остаются гибкими в решении вопросов, связанных с изменениями в рабочей среде, которая может повлиять на физическое и психологическое здоровье и благополучие сотрудников”, - говорит она.

 Хотя еще слишком рано оценивать влияние стандарта на профессию, поскольку для вступления в силу данных организационных изменений требуется время, но сдвиг в мышлении, несомненно, уже начался. “Двадцать лет назад работодатель сказал бы, что психическое здоровье на рабочем месте - это индивидуальная проблема каждого сотрудника, а не их забота”, - говорит г-н Джейн, “но с тех пор времена изменились. Завеса молчания уже давно была приподнята, и доказательства очевидны. Но это не всегда означает, что решения являются простыми и проблема исчезла. С изменением мышления и долгожданными конкретными инструментами, такими как стандарт ISO 45003, есть большая надежда, что нас ожидают настоящие перемены в недалеком будущем.”

Изменения будут сопровождать нас довольно продолжительный промежуток времени, поскольку пандемия COVID-19 еще не закончилась, и даже когда это произойдет, то, несомненно, у ученых появятся другие национальные или глобальные проблемы, которые необходимо будет урегулировать. Но благодаря возможностям, которые предлагает данный новый стандарт, вероятно, что академическим кругам и будущему нашего молодого поколения станет немного легче пережить все проблемы, с которыми предстоит столкнуться.